Contáctanos

¿Tienes preguntas, comentarios o necesitas más información?

¿Su pregunta no aparece en nuestras páginas informativas o algo no le queda del todo claro? Envíe un correo electrónico a help@orvbuy.com. Indique su nombre, número de teléfono y ciudad de residencia. Si solicita asistencia posventa, adjunte fotos del producto.

Servicio al cliente - Horario de atención:
De lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
Sábado de 10:00 a 18:00.
Domingo cerrado.

Preguntas frecuentes:
P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
A: Tenga en cuenta que necesitamos entre 3 y 7 días para preparar su pedido antes de enviarlo. ¡Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que lo reciba cuanto antes! Una vez enviado, el plazo de entrega estimado varía entre 14 y 30 días, dependiendo de su país o región. Tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar a los plazos de entrega.
P: ¿Cuál es la política de devoluciones de la empresa?
A: Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos 14 días a partir de la recepción del artículo para que procesemos su devolución o cambio.
P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes en relación con mi pedido?
R: Puede contactarnos por correo electrónico a help@orvbuy.com o utilizando el formulario que se encuentra en esta página.